سياسة الخصوصية وحماية البيانات

في فورتايم، نحرص على حماية خصوصية عملائنا والمحافظة على سرية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو إجراء عمليات الشراء من خلاله.


البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات التي تقدمها لنا عند إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء، وتشمل:

  • الاسم الكامل.
  • رقم الهاتف.
  • البريد الإلكتروني.
  • عنوان الشحن والفوترة.
  • معلومات الطلبات والمشتريات.

كما قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية بشكل تلقائي عند زيارة الموقع، مثل:

  • عنوان IP.
  • نوع المتصفح والجهاز المستخدم.
  • الصفحات التي تمت زيارتها داخل الموقع.
  • تاريخ ووقت الزيارة.

استخدام البيانات

يتم استخدام البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
  • شحن المنتجات وتوصيلها.
  • التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو خدمات الدعم.
  • تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات الموقع.
  • إرسال العروض الترويجية والتحديثات التسويقية عند موافقة العميل، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.

حماية البيانات

نتخذ الإجراءات التقنية والإدارية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.

كما يتم تأمين عمليات نقل البيانات باستخدام بروتوكولات الحماية والتشفير المعتمدة، ولا نقوم بالاحتفاظ ببيانات البطاقات البنكية أو الائتمانية، حيث تتم معالجة المدفوعات عبر مزودي خدمات دفع معتمدين وآمنين.


ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقع فورتايم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتمكين بعض وظائف الموقع، مثل حفظ محتويات سلة التسوق وتحليل أداء الموقع.

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.


مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية.

قد يتم مشاركة بعض البيانات الضرورية فقط مع الجهات التالية عند الحاجة:

  • شركات الشحن والتوصيل لإتمام تسليم الطلبات.
  • مزودي خدمات الدفع لإتمام عمليات الدفع.
  • الجهات الحكومية أو التنظيمية عند وجود التزام قانوني بذلك.

الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. لا تتحمل فورتايم مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدامها.


حقوق العميل

يحق للعميل:

  • طلب الاطلاع على بياناته الشخصية.
  • طلب تصحيح أو تحديث بياناته.
  • طلب حذف حسابه أو بياناته الشخصية، ما لم يكن هناك التزام قانوني أو تعاقدي يتطلب الاحتفاظ بها.
  • إيقاف استقبال الرسائل التسويقية في أي وقت.

تحديث سياسة الخصوصية

تحتفظ فورتايم بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت. ويتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويعتبر استمرار استخدام الموقع بعد نشر التحديثات موافقة عليها.


التواصل معنا

في حال وجود أي استفسارات أو طلبات تتعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]

باستخدامك لموقع فورتايم فإنك توافق على جمع واستخدام ومعالجة بياناتك وفقًا لما ورد في هذه السياسة.